五险一金,餐补交通补,发展空间大,年度体检,内部晋升
一、工作内容
1.针对智能家居产品法国市场用户,通过电话和邮件,在售前、售中、售后阶段用法语提供专业服务,服务平台以亚马逊等为主。
2.准确介绍产品信息与服务内容,解答客户疑问,处理客户反馈与诉求,确保客户满意度。
3.做好客户沟通记录,及时反馈工作进展,维护客户。
二、工作时间
1.工作时间随法国时间,北京时间夏令时15:00 - 24:00,冬令时16:00 - 次日 1:00 ;
2.放假随法国假日,上五休二轮班制(可能周内休)。
三、岗位要求
1.通过相关等级考试。法语听说读写流利,能用法语与客户顺畅沟通;
2.具备快速学习产品知识的能力,服务意识强,应变能力佳,能妥善处理各类问题;
3.男女不限,在读学生(海外交换或研究生)及留学回国人员优先。
四、福利待遇
1.固定薪资(底薪+岗位+交通+语言补贴)+餐费卡+2个月新人奖金+晚班补贴&打车报销+3月起全勤奖&浮动绩效。
2.国际化工作环境,发展空间广阔,晋升路径清晰,每年 7、8 月份普调,还有晋升调薪、特殊调薪等;
3.入职缴纳五险一金,满 12 个月补充商业险;
4.5-15 天带薪年假、生日假 1 天、10天病假 ;年度体检;十三薪(底薪部分)。